EN
BG
TR
FR
Detalii comenzi
Verificaţi detaliile comenzilor
>> Deschideţi panoul de administrare Summer Cart
>> Mergeşi la meniul magazinului, la 'Vânzări' click pe link-ul Vânzări.
>> Căutaţi o comandă şi faceţi click pe link-ul Detalii.
Pagina 'Detalii comenzi'
conţine toate informaţiile pentru a identifica o comandă, pentru verificarea detaliilor produselor comandate, verificarea adresei de expediere şi a taxelor, printarea facturilor şi a etichetelor, actualizarea stadiul unei comenzi şi adăugarea de comentarii personale.
Numărul comenzii, Data şi adresa IP
Numărul comenzii este un număr unic desemnat automat unei comenzi noi plasate de către sistemul Summer Cart. Numărul unei comenzi este unic şi nu poate fi schimbat astfel că puteţi identifica şi urmări rapid o comandă. Atunci când o comandă nouă este plasată în magazin, o notificare conţinând detaliile comenzii va fi trimisă prin email, atât cumpărătorului, cât şi administratorului magazinului.
Data comenzii, ora şi adresa IP sunt detalii importante în identificare unui comenzi.
Informaţii privind expedierea şi adresa de facturare
Informaţii complete despre produsele comandate
Produsele comandate sunt afişate în mod clar şi cuprinzător. Detalii precum imaginea produsului, numele produsului, codul de bare SKU şi preţul pe bucată vă ajută să procesaţi rapid expedierea comenzii.
Expedierea şi taxe aferente
Taxele de expediere şi alte taxe ce se aplică produsului sunt automat calculate în formularul Preţul total al comenzii. Expedierea, taxele şi setările complete ale comenzii trebuie configurate în prealabil cu ajutorul Modulului Expediere, Modulul Taxe şi Modulul Total comandă.
Facturi şi etichete de expediere
Puteţi printa facturi şi etichete prin butoanele 'Printare facturi' şi 'Printare etichete'.
| Pont: |
Puteţi schimba logo-ul printat pe facturi şi pe etichete. Fişierul imagine relevant este: /skins/default/admin/images/logo_invoice.gif. |
|---|
Stadii comenzi
Puteţi urmării uşor stadiul unei comenzi cu ajutorul meniului Stadii comenzi. Iniţial dispuneţi de 10 stadii predefinite de sistemul Summer Cart, iar dvs. puteţi crea suplimentar propriile stadii. Puteţi crea oricâte stadii doriţi.
Stadiile predefinite ale unei comenzi sunt:
Stadii predefinite |
Cum administraţi? |
|---|---|
Neterminată
|
Acesta este un stadiu automat iniţiat de sistemul Summer Cart. Indică faptul că deja clientul a confirmat comanda şi că a fost direcţionat către un sistem de plăţi. Dacă nu utilizaţi un sistem de plăţi extern, nu veţi avea comenzi în acest stadiu. |
Plată eşuată
|
Acesta este un stadiul automat iniţiat de sistemul Summer Cart. Indică eşuarea efectuării unei plăţi. |
Plată în aşteptare
|
Acesta este un stadiu automat iniţiat de sistemul Summer Cart. Arată faptul că se aşteaptă plata unui produs. Este recomandat să aşteptaţi confirmarea plăţii înainte de a trimite produsele. |
Nouă
|
Acesta este un stadiu automat iniţiat de sistemul Summer Cart. Indică fapul că o comandă a fost plasată cu succes. Dacă utilizaţi un sistem de plăţi extern sau un sistem de plăţi online, indică faptul că plata să efectuat cu succes. |
În curs de procesare
|
Acest stadiu este administrat manual de către adminsitratorul magazinului. Indică faptul că o comandă este în curs de procesare. |
Anulată
|
Acest stadiu este administrat manual de către administratorul magazinului. Indică faptul că administratorul a anulat comanda dintr-un motiv anume. |
În aşteptare
|
Acest stadiu este administrat manual de către administratorul magazinului. Indică faptul că administratorul a pus temporar o comandă în aşteptare din diverse motive. |
Livrată
|
Acest stadiu este administrat manual de către administratorul magazinului. Indică livrarea cu uscces a unei comenzi. |
Returnată |
Acest stadiu este administrat manual de către administratorul magazinului. Indică faptul că o comandă a fost returnată |
Añteaptă să fie trimisă
|
Acest stadiu este administrat manual de către administratorul magazinului. Indică faptul că adminsitratorul nu are pe stoc produsele comandate şi că necesită ceva timp pentru a le readuce în stoc. |
Puteţi pauza sau activa oricând stadiile comenzilor existente, cum puteţi deasemenea să creaţi propriile stadii din meniul Setări, prin Configurare magazin >>> Stadii comenzi. Vezi instrucţiuni detaliate în topicul Stadii Comenzi.
Introducere comentarii
Puteţi adăuga comentarii referitoare la comandă. toate comentariile sunt aranjate şi afişate în ordine cronologică. Fiecare comentariu poate să fie privat, vizibil doar pentru administratorii magazinului sau public. Clientul va fi înştiinţat prin email atunci când este introdus un comentariu public.