Помощ

Обратно към: www.summercart.bg
Език: BG
Филтри

Категории с падащо меню

Help Categories

Детайли на поръчката

Подробно разгледайте поръчката

Отворете административната област на Summer Cart.

1. Отидете на меню Магазин, под 'Продажби' кликнете на връзка Поръчки.

2. Намерете поръчката и кликнете върху връзка Детайли в края на реда.

 

 

Страницата 'Детайли на поръчка' съдържа цялата информация за идентификация на поръчка, подробна проверка на поръчаните продукти, справка на доставни разходи и данъци, издаване на фактури и товарителници, актуализиране статуси на поръчка, и добавяне на Вашите коментари.

 

Идентификация на поръчка, дата и IP адрес

 

Идентификационният номер (ID) на поръчка е уникален номер, автоматично задаван от системата Summer Cart за всяка нова поръчка. Идентификационният номер на поръчка е непроменим и уникален, така че Вие можете да идентифицирате и проследите бързо поръчката. Когато постъпи нова поръчка, на клиента и на администратора на магазина ще бъде изпратен уведомителен email с цялата информация за поръчката.

Датата на поръчка, времето и IP адреса са важни идентификационни детайли.

 

Информация за доставка и заплащане

 

Пълна информация за поръчаните продукти

Поръчаните продукти са показани по ясен начин. Подробности като снимка на продукта, име на продукта, SKU (инвентарен номер) и цена за продукт Ви помагат да организирате бързо доставката.  

Доставни разходи и данъци

Доставните разходи и приложими данъци автоматично се изчисляват в ценоразписа на цялата поръчка. Доставката, данъка и настройките на цялата поръчка трябва да бъдат предварително конфигурирани с помощта на Модули за доставка, Данъци, и Сума на поръчка.

Фактура и товарителница

Издаването на фактури и товарителници се извършва с едно кликване върху бутоните 'Разпечатай фактура' и 'Разпечатай товарителница'.

 

Съвет: Вие можете да промените логото, отпечатано върху фактурите и товарителниците. Съответният снимков файл е /skins/default/admin/images/logo_invoice.gif.

 

 

Статуси на поръчка

 

Вие можете лесно да проследите развитието на всяка поръчка с помощта на статуси на поръчка. В началото Вие имате 10 статуса на поръчка, предварително зададени в системата Summer Cart, като допълнително Вие можете да създадете свои собствени статуси. Вие можете да имате толкова статуси, колкото желаете.

Предефинирани статуси на поръчка са:
 

Предефинирани статуси

 

Как да работим с тях?

Незавършена

Това е автоматичен  статус, зададен от системата Summer Cart. Той показва, че клиентът е потвърдил поръчката и е препратен към система за разплащане. Ако Вие не използвате система за разплащане, Вие няма да имате поръчки с този статус.

Неосъществено плащане

Това е автоматичен статус, зададен от системата Summer Cart. Той показва неуспех в транзакцията за заплащане.

Очаква плащане

Това е автоматичен  статус, зададен от системата Summer Cart. Той означава, че системата за разплащане все още обработва плащането. Препоръчително е да изчакате, докато платежната транзакция е успешно завършена, преди да изпратите продуктите.

Нова

Това е автоматичен  статус, зададен от системата Summer Cart. Той показва, че поръчката е била успешно заявена. Ако използвате система за разплащане, той също така показва, че плащането е успешно.

Обработва се

Този статус се задава ръчно от администратор. Той показва, че поръчката е в процес на обработка.

Отказана

Този статус се задава ръчно от администратор. Той показва, че администраторът е отменил поръчката поради някаква причина.

Задържана

Този статус се задава ръчно от администратор. Той показва, че поради някаква причина администраторът временно задържа поръчката да не се обработва.

Доставена

Този статус се задава ръчно от администратор. Той показва, че поръчката е била успешно доставена.

Върната

Този статус се задава ръчно от администратор. Той показва, че при доставка поръчката е била върната от клиента.

Чакаща

Този статус се задава ръчно от администратор. Той показва, че магазинът няма поръчаните стоки в наличност и е нужно време, за да ги достави.

Вие можете да спрете или активирате съществуващи статуси на поръчка по всяко време, а така също и да създадете нови такива на меню Настройки, чрез връзка Конфигурация на магазин >>> Статуси на поръчка. Виж подробни инструкции в Статуси на поръчка.

Добавяне на коментари

Вие можете да добавите административни бележки, свързани с поръчката. Всички бележки се записват и се показват в хронологичен ред. Бележките са видими за администраторите на магазина, а ако желаете – и за клиентите. Маркирайте полето 'Изпратете административните бележки до клиента' и клиентът ще получи имейл с Вашите забележки/коментари.