BG
TR
RO
FR
Детайли на поръчката
Подробно разгледайте поръчката
Отворете административната област на Summer Cart.
1. Отидете на меню Магазин, под 'Продажби' кликнете на връзка Поръчки.
.png)
2. Намерете поръчката и кликнете върху връзка Детайли в края на реда.
Страницата 'Детайли на поръчка' съдържа цялата информация за идентификация на поръчка, подробна проверка на поръчаните продукти, справка на доставни разходи и данъци, издаване на фактури и товарителници, актуализиране статуси на поръчка, и добавяне на Вашите коментари.
Идентификация на поръчка, дата и IP адрес
Идентификационният номер (ID) на поръчка е уникален номер, автоматично задаван от системата Summer Cart за всяка нова поръчка. Идентификационният номер на поръчка е непроменим и уникален, така че Вие можете да идентифицирате и проследите бързо поръчката. Когато постъпи нова поръчка, на клиента и на администратора на магазина ще бъде изпратен уведомителен email с цялата информация за поръчката.
Датата на поръчка, времето и IP адреса са важни идентификационни детайли.
Информация за доставка и заплащане
Пълна информация за поръчаните продукти
Поръчаните продукти са показани по ясен начин. Подробности като снимка на продукта, име на продукта, SKU (инвентарен номер) и цена за продукт Ви помагат да организирате бързо доставката.
Доставни разходи и данъци
Доставните разходи и приложими данъци автоматично се изчисляват в ценоразписа на цялата поръчка. Доставката, данъка и настройките на цялата поръчка трябва да бъдат предварително конфигурирани с помощта на Модули за доставка, Данъци, и Сума на поръчка.
Фактура и товарителница
Издаването на фактури и товарителници се извършва с едно кликване върху бутоните 'Разпечатай фактура' и 'Разпечатай товарителница'.
Статуси на поръчка
Вие можете лесно да проследите развитието на всяка поръчка с помощта на статуси на поръчка. В началото Вие имате 10 статуса на поръчка, предварително зададени в системата Summer Cart, като допълнително Вие можете да създадете свои собствени статуси. Вие можете да имате толкова статуси, колкото желаете.
Предефинирани статуси на поръчка са:
|
Предефинирани статуси
|
Как да работим с тях? |
|---|---|
|
Незавършена |
Това е автоматичен статус, зададен от системата Summer Cart. Той показва, че клиентът е потвърдил поръчката и е препратен към система за разплащане. Ако Вие не използвате система за разплащане, Вие няма да имате поръчки с този статус. |
|
Неосъществено плащане |
Това е автоматичен статус, зададен от системата Summer Cart. Той показва неуспех в транзакцията за заплащане. |
|
Очаква плащане |
Това е автоматичен статус, зададен от системата Summer Cart. Той означава, че системата за разплащане все още обработва плащането. Препоръчително е да изчакате, докато платежната транзакция е успешно завършена, преди да изпратите продуктите. |
|
Нова |
Това е автоматичен статус, зададен от системата Summer Cart. Той показва, че поръчката е била успешно заявена. Ако използвате система за разплащане, той също така показва, че плащането е успешно. |
|
Обработва се |
Този статус се задава ръчно от администратор. Той показва, че поръчката е в процес на обработка. |
|
Отказана |
Този статус се задава ръчно от администратор. Той показва, че администраторът е отменил поръчката поради някаква причина. |
|
Задържана |
Този статус се задава ръчно от администратор. Той показва, че поради някаква причина администраторът временно задържа поръчката да не се обработва. |
|
Доставена |
Този статус се задава ръчно от администратор. Той показва, че поръчката е била успешно доставена. |
|
Върната |
Този статус се задава ръчно от администратор. Той показва, че при доставка поръчката е била върната от клиента. |
|
Чакаща |
Този статус се задава ръчно от администратор. Той показва, че магазинът няма поръчаните стоки в наличност и е нужно време, за да ги достави. |
Вие можете да спрете или активирате съществуващи статуси на поръчка по всяко време, а така също и да създадете нови такива на меню Настройки, чрез връзка Конфигурация на магазин >>> Статуси на поръчка. Виж подробни инструкции в Статуси на поръчка.
Добавяне на коментари
Вие можете да добавите административни бележки, свързани с поръчката. Всички бележки се записват и се показват в хронологичен ред. Бележките са видими за администраторите на магазина, а ако желаете – и за клиентите. Маркирайте полето 'Изпратете административните бележки до клиента' и клиентът ще получи имейл с Вашите забележки/коментари.