BG
TR
RO
FR
Стъпка 4 - Управление на продажбите
1. Как управляваме поръчки?
Ако сте изпълнили успешно Стъпка 1 на ръководството за бързо стартиране, Вие ще получавате email съобщения всеки път, когато Вашия магазин получава новa поръчкa. Вие трябва своевременно и редовно да проверявате и обработвате поръчките.
Отидете на меню Магазин, под Продажби кликнете на връзка Поръчки.
Повече информация за управление на Клиенти
Когато обработвате поръчки, Вие трябва:
- внимателно и подробно да разгледате поръчката
- да актуализирате статуса на поръчката, за да се проследи изпълнението на поръчката
(Вие можете да използвате 10-те предварително зададени статуса в Summer Cart или да създадете свои собствени статуси на поръчка - да прочетете забележките на клиента
- да напишете и изпратите обяснителни бележки към клиентите, ако е необходимо
- да добавите свои собствени забележки, които да не са видими за клиентите
- да набавите в наличност заявените продукти
- да издадете фактури и товарителници
2. Как да работим с клиенти?
Всеки път, когато получавате поръчка от нов клиент, системата Summer Cart създава нов клиентски запис. Освен това Вие можете ръчно да добавяте нови клиенти. Вие ще виждате история на поръчките на всеки клиент, може да редактирате регистрационните данни и, ако е необходимо, да изтривате клиентските потребители.
Отидете на меню Магазин, под Продажби кликнете на връзка Клиенти
Повече информация за работа с клиенти
Когато работите с клиенти, Вие трябва:
- да проверите данните за контакт с клиента
- да проверите фактурите и адреса за доставк